一.  拥有积极的心态
1. 态度决定一切
2．积极心态和消极心态的影响 
3. 培养积极的心态
  ? 视困难为乐趣 –牛仔大王的故事
  ? 阳光思维 – “有阳光就够了!”
  ? 胸怀感恩的心 – 对一切心存感激!
4.建立自信心的方法
5.坚定成功的信念
二.  培养最佳的职业习惯
1.习惯是如何培养的？
2.改变习惯的四个阶段
3.必须具备的职业习惯
? 尊重他人的习惯 ? 尊重所有的人
? 做事尽心的习惯 ? 人生的工程师是自己!
? 要事第一的习惯 ? 时间为什么不够用?
? 善于思考的习惯 ? 打破惯性思维
? 勤俭节约的习惯 ? 成本意识
? 没有借口的习惯 ? 和自己叫劲儿！
三.  塑造良好的职业形象
1. 职业、职业化、职业素养
2. 形象意味着什么?
3. 管理者必备的职业化意识
4. 如何塑造良好的职业形象?
          ? 由内而外塑造自己
① 情绪-表情管理
② 得体的仪表仪容 
③ 语言举止
④ 接人待物
四. 协助上司共同发展
1. 协助上司是天职
2. 如何向上司汇报工作
3. 如何向上司提出建议
4. 如何与上司讨论问题
       ? 案例研讨：不良品的处理
5. 如何赢取上司的信任
6．管理上司的七个要点
   ? 管理上司的“七个不要”
7. 规划职业成长目标
五. 提升自我领导力
1. 领导力的内涵
2. 领导力的变化
           ? 21世纪人人都是Leader
3. 自我领导力的三大核心能力
4. 自我变化的五阶段
? 变化的最大敌人是自己
5. 行动的五个策略

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